4月17日，《2024字節(jié)跳動企業(yè)社會責任報告（中國）》（以下簡稱“報告”）發(fā)布。報告從共促科技向善、激發(fā)經濟動能、煥發(fā)文化活力、增進社會福祉等方面，回顧了過去一年字節(jié)跳動用科技連接善意的實踐成效。
作為數(shù)字技術平臺，過去一年，字節(jié)跳動持續(xù)深入挖掘科技潛能，不斷提升豆包、即夢、扣子（Coze）、飛書等工具的技術能力，讓技術應用惠及更多人的工作和生活，助力各行業(yè)數(shù)字化轉型。例如，視障人士運用AI對話類產品豆包，可以通過圖像識別快速獲取路牌等公共信息，讓出行更便捷；企業(yè)運用AI應用開發(fā)平臺扣子（Coze），可以在無編程基礎的條件下構建智能客服，實現(xiàn)經營提效。
當下，網(wǎng)絡直播正為經濟增長注入新動能。時代浪潮下，字節(jié)跳動發(fā)揮平臺能力，在創(chuàng)造商業(yè)價值的同時踐行社會責任。在助力個人就業(yè)方面，抖音及相關生態(tài)催生了新的就業(yè)機會，為大眾提供了更多元、靈活的就業(yè)選擇。2024 年 7月，生活服務體驗員（即探店達人）、網(wǎng)絡主播等數(shù)字職業(yè)已被人力資源和社會保障部等部門共同增設為國家新工種、新職業(yè)。在促進鄉(xiāng)村振興方面，字節(jié)跳動通過電商、文旅等版塊，讓好產品和好風光出圈。數(shù)據(jù)顯示，2023年9月至2024年9月，抖音電商累計銷售農特產品71億單；2024年全年，抖音“美好鄉(xiāng)村等你來”鄉(xiāng)村旅游數(shù)字提升行動帶來游客2265萬人次。在服務實體經濟方面，字節(jié)跳動通過數(shù)字工具支持和讓利政策，助力中小商家在抖音電商打開生意新局面。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，共有830個產業(yè)帶在抖音銷售額過億。
《2024字節(jié)跳動企業(yè)社會責任報告（中國）》簡版（節(jié)選）
數(shù)字化技術讓傳統(tǒng)文化的推廣和沉淀變得更加便捷。2022年，字節(jié)跳動與北京大學合作打造“識典古籍”平臺，利用AI技術推動古籍數(shù)字化，并將平臺資源向全社會免費開放。截至 2024 年底，“識典古籍”已免費開放 1 萬余部古籍，服務超 1 億人次。短視頻和直播則為傳統(tǒng)文化的挖掘和再創(chuàng)作提供了新工具和新思路。數(shù)據(jù)顯示，2023年5月至2024年5月，1428名非遺代表性傳承人活躍在抖音，1379萬位網(wǎng)友在抖音分享自己的非遺體驗。
《2024字節(jié)跳動企業(yè)社會責任報告（中國）》簡版（節(jié)選）
在更廣闊的公共場景，字節(jié)跳動持續(xù)用科技和信息的力量激發(fā)善意，形成合力。2016年起，依托抖音和今日頭條高效的信息分發(fā)能力和擴散能力，“抖音尋人”項目持續(xù)幫助失散家庭尋找走失者。截至2024年底，“抖音尋人”累計發(fā)布超20萬條尋人啟事，幫助超2.3萬個家庭團圓。
此外，依托抖音、今日頭條等產品，字節(jié)跳動公益平臺長期致力于為用戶提供豐富、低門檻的公益參與方式。截至 2024 年底，共有1727 家公益機構入駐字節(jié)跳動公益平臺，受益公益項目超過3500 個，涵蓋鄉(xiāng)村振興、教育助學、扶危助困、生態(tài)人文等各類社會議題，吸引超10億人次參與。
報告還介紹了字節(jié)跳動在節(jié)能環(huán)保、公司治理、信息安全、數(shù)字治理、用戶體驗與服務、員工責任等方面的實踐。
責任編輯：蔡曉慧2024字節(jié)跳動企業(yè)社會責任報告
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